À vos côtés lorsque la crise survient
Lorsqu’une crise éclate, HEIDERICH accompagne les dirigeants et les cellules de crise dans l’analyse de la situation, la prise de décision et le pilotage de la réponse.
Nous intervenons à vos côtés pour qualifier la crise, identifier les priorités, anticiper les évolutions possibles et leurs conséquences, structurer la réponse et coordonner les dimensions opérationnelles et communicationnelles.
Notre expérience de nombreuses crises depuis 25 ans, nous permet d’apporter un regard extérieur, une méthode et une capacité d’analyse immédiatement mobilisables, y compris dans des environnements complexes, internationaux ou sous forte pression.
Nos interventions : conseil stratégique et opérationnel, appui à la cellule de crise, aide à la décision, anticipation et scénarios d’évolution, communication de crise, éléments de langage, relations médias et parties prenantes, accompagnement de la sortie de crise.
Parce que les premières décisions prises en situation de crise peuvent engager durablement l’avenir de votre organisation, nous vous accompagnons pour maîtriser ses impacts, préserver vos capacités d’action et préparer les conditions d’une sortie de crise réussie.
Se préparer pour mieux décider
Une organisation de crise efficace ne s’improvise pas. Nous concevons et faisons évoluer des dispositifs adaptés à votre organisation, à vos risques, à vos métiers et à votre environnement.
De l’audit au déploiement, HEIDERICH accompagne des organisations de toutes tailles, en France comme à l’international, y compris dans des configurations cross-border associant plusieurs filiales et cultures.
Nos interventions : audit des dispositifs, organisation de crise, plans de gestion et de communication de crise, guides et manuels de crise, fiches réflexes, gouvernance, procédures d’alerte et de mobilisation, dispositifs multi entités et internationaux.
Didier Heiderich est l'auteur de Plan de gestion de crise (Dunod, 2010) qui demeure le livre de référence francophone sur la mise en place de dispositifs de crise.
Préparer les équipes à agir dans l’incertitude et sous pression
Un dispositif de crise n’est réellement opérationnel que s’il est connu, éprouvé et maîtrisé par celles et ceux qui devront l’utiliser.
Nous formons dirigeants et équipes, concevons des scénarios adaptés à leurs enjeux et organisons des exercices de crise réalistes et immersifs pour éprouver les organisations, entraîner la prise de décision et renforcer les capacités individuelles et collectives.
Nos interventions : formation à la gestion de crise, formation à la communication de crise & media training, conception de scénarios, exercices de simulation, entraînement des cellules de crise, coaching des dirigeants, retours d’expérience et transfert de compétences.
Assistance en cas de crise
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