Formation à la gestion de crise :
Comprendre, décider, agir
Des formations sur mesure pour décider et agir dans l’incertitude
Chaque organisation possède ses risques, ses métiers, sa culture, son organisation et ses contraintes propres. Une formation à la gestion de crise ne peut donc se limiter à l’application de méthodes standardisées.
HEIDERICH conçoit des formations entièrement sur mesure, adaptées à votre organisation, à votre dispositif de crise et aux responsabilités des participants. Elles préparent dirigeants et équipes à analyser, décider et agir lorsque les repères habituels sont bouleversés par l’urgence, l’incertitude et la pression.
Comprendre les mécanismes de crise
Une crise confronte les décideurs à des informations incomplètes ou contradictoires, à des événements qui évoluent rapidement et à la nécessité d’agir sans disposer de toutes les réponses.
Nos formations permettent de comprendre les dynamiques propres aux crises, d’apprendre à qualifier une situation, identifier les priorités, anticiper les évolutions possibles et préserver des marges de manœuvre.
Selon vos besoins, nous travaillons sur l’organisation et le fonctionnement de la cellule de crise, les rôles et responsabilités, la recherche et le partage de l’information, l’anticipation, la prise de décision, la coordination des acteurs, le suivi des actions et l’articulation avec la communication de crise.
Apprendre par la mise en situation
La gestion de crise ne s’apprend pas uniquement en théorie. La mise en situation constitue une part essentielle de nos formations.
Cas pratiques, incidents, informations partielles, événements inattendus et pression temporelle placent progressivement les participants dans des conditions proches de celles d’une situation réelle. Ils doivent analyser, arbitrer, décider, coordonner et adapter leurs actions à l’évolution des événements.
Chaque séquence fait l’objet d’un débriefing permettant de comprendre les mécanismes de décision, d’identifier les points d’amélioration et de transformer l’expérience en réflexes opérationnels.
Une formation construite avec vous
Avant chaque intervention, nous définissons avec vous les objectifs pédagogiques, les situations à travailler, le niveau de difficulté et les compétences à renforcer. Les cas et scénarios sont directement inspirés de votre activité et de vos risques.
Nos formations peuvent s’adresser aux dirigeants et membres des cellules de crise, managers, communicants ou équipes opérationnelles, séparément ou dans le cadre d’un parcours commun.
Elles peuvent également s’inscrire dans un dispositif plus large associant formation, exercice de crise, retour d’expérience et accompagnement à l’amélioration de votre organisation de crise.
