Une équipe d'exceptionUne équipe d'exception

Pionner européen de la gestion de crise, Didier intervient sur les problématiques complexes de gestion et de communication de crise, particulièrement dans les situations fortement dégradées qui semblent inextricables.

Président de l’Observatoire International des Crises et co-inventeur de la communication sensible, il est conférencier international et auteur de nombreux articles et ouvrages de référence, dont Plan de gestion de crise (Dunod).

Il a enseigné la communication sensible à l’UCL, co-dirigé pendant 15 ans les enseignements de communication des organisations à l’UTT, enseigné à l'IRIS pendant 17 ans et intervenu de nombreuses fois à l'HEDN, l'INSP (FR / international), l'Ecole Nationale de la Magistrature dans la formation continue de publics de haut niveau.

Ingénieur et physicien-chimiste de formation, son parcours lui permet d’appréhender en profondeur les systèmes complexes et les incertitudes, notamment dans la santé, l’agriculture, l’environnement, le spatial, le cyber et l’IA. Enfin, il est intervenu dans plus de 12 pays.

Avec 35 ans d’expérience, Gilles Delanoë intervient sur les crises complexes et à forts impacts, notamment lorsqu’elles nécessitent d’agir simultanément sur plusieurs fronts : stratégique, technique, humain, RH, financier, réglementaire et communicationnel.

Ancien directeur de la communication d’une multinationale (agriculture) et membre de son comité exécutif, il accompagne les dirigeants dans leurs décisions, leur communication et leur prise de parole.

Spécialiste des secteurs sensibles, il travaille sur les signaux faibles, les controverses et les relations avec les parties prenantes.

Formateur expérimenté, il est à l’origine de la « lecture inversée », méthode permettant d’analyser la réception d’une communication stratégique et sensible. Il a rejoint HEIDERICH en 2014.

Experte en management des parties prenantes, Valérie est une spécialiste des sujets complexes, de la communication sensible et de crise, et également de la communication scientifique.

Elle accompagne des crises sociales (fermetures de site, suicides, licenciements, harcèlement), environnementales (agriculture, forêt, pollution…) énergies (bois et nucléaire) ainsi que la communication autour du risque tellurique (travail sur la notion de risque, acceptabilité et pédagogie lors de la crise.

Elle est une spécialiste des relations presse et forme des dirigeants d’entreprises ainsi que des scientifiques à la connaissance des médias et au média training. Ces interventions s’accompagnent de la mise en place de stratégies d’anticipation et prévention des crises ainsi que de rédaction d’outils de communication tels que des argumentaires, la préparation de messages de communication et des Q&A.

Elle intervient régulièrement au Club de la presse de Strasbourg, en conférence ou table ronde.

Elle a par ailleurs sa propre agence de communication et RP : Sous le signe du capricorne

Formée entre Padoue, Bruxelles, Turin et Sciences Po Grenoble, Irene Proto intervient sur les crises complexes avec une approche systémique intégrant incertitude, biais cognitifs, récits et dynamiques décisionnelles. Titulaire de l’Executive Master en Complexity Management, elle coordonne depuis 2021 le Complexity Bias Group.

Ses travaux portent notamment sur les fake news, l’intelligence artificielle et les non-linéarités des crises. Elle anime formations, séminaires et ateliers consacrés à la décision en contexte incertain.

Auteure de plusieurs articles de référence, notamment dans la presse spécialisé anglo-saxonne, elle a fait partie de l’équipe officielle de gestion et de communication de crise des Jeux Olympiques d’hiver Milano Cortina 2026. Enfin elle est conférencière TEDx et une pionnière de la gestion de crise en Italie.

Diplômé de Sciences Po, il a accompagné plus de 200 entreprises et institutions dans des contextes à forts enjeux d’image et de réputation. Spécialiste des dynamiques médiatiques, il conjugue expertise de la presse traditionnelle et compréhension fine des écosystèmes numériques.

Il intervient dans les relations presse, en media training de crise, gestion de controverses et préparation des dirigeants à la prise de parole médiatique.

Sa capacité d’analyse des récits publics renforce l’efficacité des stratégies sensibles.

Il conçoit et anime des exercices de crise intégrant la pression médiatique et les réseaux sociaux. Son approche allie rigueur stratégique, pédagogie et adaptation aux environnements médiatiques en mutation.

Il a également sa propre agence, PRformance spécialisée en relations presse et numérique (France et international).