Formation à la gestion des fake news : comprendre, anticiper et agir face aux fake news
Fake news, rumeurs, contenus manipulés, images et vidéos générées par l’intelligence artificielle peuvent fragiliser la confiance, alimenter une controverse ou provoquer une crise en quelques heures.
HEIDERICH conçoit des formations sur mesure pour permettre aux dirigeants, communicants et équipes de crise de comprendre les mécanismes de la désinformation, d’en évaluer les risques et de choisir une réponse adaptée sans contribuer involontairement à sa propagation.
Comprendre les mécanismes de propagation des fake news
Toutes les fausses informations ne présentent pas le même risque. Certaines disparaissent rapidement, quand d’autres trouvent un terrain favorable, rencontrent les attentes ou les craintes d’un public et se diffusent largement.
Nos formations permettent d’identifier les mécanismes de création, de diffusion et d’amplification des fake news, le rôle des réseaux sociaux, des communautés et des médias, ainsi que les nouveaux risques liés à l’IA générative et aux deepfakes.
L’objectif est d’apprendre à distinguer le bruit d’une menace réelle et à évaluer le potentiel de propagation et d’impact d’un contenu avant de décider d’agir.
Décider s’il faut répondre à une fake news — et comment
Répondre à une fake news n’est pas toujours la meilleure stratégie. Une réaction mal calibrée peut lui apporter une visibilité et une crédibilité qu’elle n’aurait jamais obtenues seule.
Nous apprenons aux participants à analyser la source, l’audience, la dynamique de diffusion, les relais, les parties prenantes et les conséquences potentielles afin de déterminer s’il faut surveiller, répondre, démentir, apporter des preuves, mobiliser des tiers ou choisir de ne pas intervenir.
Lorsque la réponse est nécessaire, nous travaillons sur la stratégie, l’argumentation, les messages, le choix des canaux et le moment de la prise de parole.
De la fake news à la controverse ou à la crise
Une information fausse peut s’appuyer sur une inquiétude réelle et devenir le point de départ d’une controverse plus large. À l’inverse, une organisation déjà exposée à une controverse constitue un terrain favorable à la désinformation.
La formation permet de comprendre ces interactions et d’intégrer la gestion des fake news à une approche plus large de communication sensible, de gestion des controverses et de communication de crise.
Les participants apprennent à anticiper les réactions des différents publics et à préserver leurs marges de manœuvre lorsque les faits eux-mêmes deviennent contestés.
Une formation entièrement sur mesure
Les contenus sont construits avec vous en fonction de votre secteur, de vos risques, de vos publics et de l’exposition de votre organisation.
La formation peut s’adresser aux dirigeants, équipes de communication, membres des cellules de crise, responsables des réseaux sociaux ou fonctions métiers exposées et être associée à un exercice de crise ou à un media training.
Fake news • Désinformation • Rumeurs • IA générative • Deepfakes • Réseaux sociaux • Analyse de propagation • Stratégie de réponse • Communication sensible • Controverses • Communication de crise • Mises en situation
