Nous sommes à vos côtés, en toutes circonstances
Quelle que soit la crise ou la situation sensible que vous traversez, nous vous accompagnons pour en limiter les impacts, protéger vos actifs et votre réputation, préserver vos capacités d’action et maintenir le lien avec vos partenaires, parties prenantes et publics.
Nous intervenons notamment face à :
- Des crises soudaines liées à un événement, un accident ou une mise en cause ;
- Des controverses et mises en cause publiques, notamment médiatiques, associatives ou sur les réseaux sociaux ;
- Des situations sensibles ou dégradées de longue durée, marquées par des épisodes successifs et une pression persistante ;
- Des crises sociales susceptibles d’entraîner blocages, tensions internes et médiatisation ;
- Une remise en cause du droit ou de la légitimité à exercer — social licence to operate ;
- Des crises complexes et multi acteurs, y compris dans des contextes internationaux ;
- Des situations à forts enjeux juridiques, réglementaires ou de conformité, nécessitant une communication sous contrainte.
De l’analyse de la situation à la définition de la stratégie, de l’aide à la décision à la communication, nous intervenons aux côtés des dirigeants et de leurs équipes jusqu’à la sortie de crise.
Agir dès les premières heures
Les premières décisions peuvent déterminer durablement la trajectoire d’une crise. Dans l’urgence, il faut rapidement distinguer les faits des hypothèses, identifier les véritables enjeux et éviter que la pression n’impose son propre rythme à la décision.
HEIDERICH mobilise un directeur associé expérimenté pour vous apporter les premiers éléments d’analyse et de conseil, puis adapte son dispositif à l’évolution de la situation.
À partir d’informations parfois incomplètes ou contradictoires, nous vous aidons à qualifier la crise, identifier les priorités, évaluer les risques, anticiper les évolutions possibles et déterminer les premières décisions à prendre.
Éclairer la décision et construire la stratégie
Une crise ne se résume pas à une succession d’urgences. Elle possède sa propre dynamique, implique de multiples acteurs et peut rapidement déplacer les enjeux.
Nous analysons les faits et les incertitudes, les parties prenantes, les rapports de force, les impacts opérationnels et réputationnels, les risques de propagation et les scénarios d’évolution afin d’éclairer les arbitrages des dirigeants.
Nous intervenons auprès des directions et cellules de crise pour challenger les décisions, rechercher des marges de manœuvre et construire une stratégie capable d’évoluer avec la situation.
Selon les besoins, nous produisons des analyses, scénarios et notes stratégiques directement exploitables par les décideurs.
Besoin d'une assistance en situation de crise ?
Nous sommes disponibles 24/7 :
+33 (0)7 82 03 92 43
contact@heiderich.fr