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 Presse et actualité publique

 

  ACTUALITES PUBLIQUES  (hors confidentiel)

France.Logement social -VOH nous a confié la réalisation de son plan de gestion de crise et la formation de ses dirigeants. 2023

 

Banque.exercice - Le CréditiAgricole de Lorraine nous a confié l'accompagnement à la conception d'un exercice de crise cyber, l'animation et le retour d'expérience, 2023

 

Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNormandie nous a confié l'accompagnement à la conception d'un exercice de crise cyber, l'animation et le retour d'expérience, 2023

 

 


France.Collectivité
- La Ville de Montreuil a confié à HEIDERICH la réalisation de son PCS et la conception et l'animation d'un exercice de crise pour la direction des services de la ville. 2022-2023 - En savoir plus

 

 

Monde.Agriculture - La star Up Pollinova nous a confié la rédaction de sa communication. 2023

 


 

Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNord de France nous a confié l'accompagnement à la conception d'un exercice de crise cyber, l'animation et le retour d'expérience, 2022

 

 

 

Agro.Etude - Des controverses passées aux défis de demain : faire face aux nouveaux risques agroalimentaires.  45 pages, avril 2022
En savoir plus et obtenir l'étude


 


Belgique.Industrie - Après 8 sessions d'exercices de simulation de crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre 2015 et 2020, Air Liquide nous a confié la réalisation de d'une formation et d'un exercice complémentaire pour sa direction. 2022


 

France.Pompiers - L'Ecole nationale supérieure des officiers sapeurs-pompiers nous a confié une partie de la formation à la communication de crise de colonels destinés à prendre des postes de direction de Services Départementaux d'Incendie et de Secours.. 2022, 2023

 


Agro.Analyse - "Opinion | Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale" article de Didier Heiderich dans Les Echos, le 9/03/22


 

eReputation.Collectivités - Animation d'un séminaire en 3 phases sur les crises numériques pour la ville l'Eurométropole de Strasbourg : une session avec 40 personnes, un atelier avec la direction, un travail sur la veille avec le service communication. 2022

 

 

Le saviez-vous ? HEIDERICH est un spécialiste de la gestion et de la communication de crise des collectivités territoriales. www.collterr.heiderich.fr

 

 

Maroc.Banque - La banque centrale du Maroc nous a confié la formation de son service communication à la communication de crise. 2022

 

Europe.Spatial - L'ESA Navigation (Agence spatiale européenne) - nous a confié, en collaboration avec Cylad Consulting, la réalisation de son plan de gestion de crise (Contingency plan and crisis management), exercices de simulation et formations. 2020-2021


 

La CPAM Lille nous a confié la formation de sa direction à la communication de  crise et le media training de sa direction.2021

 


Formation.FakeNews - Nouvelle formation La gestion d'une crise Fake News, intra (sur-mesure) - Information 

 

 

iNTERVIEW « Nous sommes devenus intolérants au risque » -  interview de Didier Heiderich sur les risques parue dans "L’Abécédaire des Institutions" - Lire


 

France.Justice - Pour la 4e fois, l'Ecole Nationale de la Magistrature et l'Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2021


 


 

France.Logement social - Après nous avoir confié l'organisation de la gestion de crise, Erilia nous renouvelle sa confiance avec la formation à la communication médiatique de crise et le mediatraining de l'ensemble de ses directeurs-trices du siège et des territoires (30 personnes). 2021
 


 

France.COVID19- Après l'accompagnement du retour d'expérience de la gestion de la crise COVID19 de son siège et de ses établissements, la Fondation OVE nous a confié la formation de ses dirigeants à lyon et à Paris. 2021.
Fondation d'utilité publique, OVE gère plus de 100 établissements médico-sociaux en France. Les établissements s'adressent à des enfants, adolescents et adultes handicapés ou en grandes difficultés.

 

 


Belgique.Industrie - Après 9 sessions d'exercices de simulation de crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre 2015 et 2018, Air Liquide nous a confié la réalisation de formations et de 2 exercices complémentaires pour sa direction. En anglais et en distanciel. 2021


 


France.Collectivité
- Après nous avoir confié la conception et l'animation d'un exercice de crise en 2020, la Ville de Montreuil a confié à HEIDERICH la conception de son Plan Communal de Sauvegarde. Janvier 2021

 


 

France.Agroalimentaire - Lindtinous a confié l'accompagnement de sa communication sensible. 2020-2022

 

 

France.HLM - Le logement Familial de l'Eure nous a confié l'évaluation de son dispositif de crise, les formations et exercices de crise. 2021

 

 

France.Lubrizol - La Métropole Rouen Normandie nous a confié le retour d'expérience post-accident Lubrizol impliquant l’ensemble des acteurs publiques, préfectures, élus, acteurs économiques et culturels, université, fédérations professionnelles, citoyens, associations, CHU. Avril-septembre 2020

 

 

France.COVID19- La fondation OVE nous a confié l'accompagnement du retour d'expérience de la gestion de la crise COVID19 de son siège et de ses établissements.
Fondation d'utilité publique, OVE gère plus de 100 établissements médico-sociaux en France. Les établissements s'adressent à des enfants, adolescents et adultes handicapés ou en grandes difficultés. Juin-septembre 2020

 

 

PCA - HEIDERICH vous accompagne dans la réalisation de votre plan de continuité d'activité. En savoir plus



 

 

Business.Presse - Interview « Il faut réfléchir à ce que la crise nous apprend de nos propres fragilités », 14 avril 2020 - Lire
 


 

France.Tourisme - Tourisme & Compétences nous a confié la formation de ses adhérents à la gestion et la communication de crise, avril 2020


 

 

 

Banque.exercice - Le CréditiAgricoleiNormandie nous a confié l'accompagnement à la conception d'un exercice de crise, l'animation et le retour d'expérience, janvier-février 2020

 

 

France.Exercice.- Après 4 sessions d'exercices de crise réalisés en 2019, le Département de Loire-Atlantique nous nous renouvelle sa confiance pour la formation à la gestion de crise et la conception, l'animation et le retour d'expérience de ses exercices de crise en 2020. Février 2020

 

 

Santé.Presse - Interview dans Atlantico sur l'épidémie de coronavirus "Villes fermées et quarantaine : ce qui pourrait (ou pas) se passer en France en cas de pandémie aiguë", 24/01/2020 - Lire

 

 

Article.Communication - "Pour une approche intégrée de la communication sensible", par Didier Heiderich, Magazine Lirec, Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ), Février 2020

 

 

France.Agroalimentaire - "Crises agroalimentaires, enjeux et clés de gestion" 
Le cabinet Heiderich est régulièrement en prise avec ces sujets et viendra partager son expérience sur la gestion des enjeux sensibles dans les crises agroalimentaires.
Paris, le 13 février 2020 - Information


 


France.Collectivité
- La Ville de Montreuil a confié à HEIDERICH la conception et l'animation d'un exercice de crise pour la direction des services de la ville. Janvier 2020

 

 

 Santé.Monde - Découvrez notre expérience de la gestion des crises en France et dans le monde au service du secteur de la santé : www.sante.heiderich.fr

 

 

Workshop. Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" Crisis Solutions & Heiderich Consultants - informação

 

 

Etude sur les Fake News et entreprises
HEIDERICH et VISIBRAIN se sont associés pour réaliser une étude sur les Fake News entre 2016 et 2019

Accéder à l'étude sur les Fake News

 

 

France.Formation - Une formation intense de 2 jours à la gestion et la communication de crise est programmée dans nos locaux proches de Paris.
Informations sur la formation à la gestion de crise
 

 

 

Biotechnologie.Etude. Biotechnologies et communication sensible. Le cas de l’édition génomique CRISPR/Cas9
Etude réalisée en collaboration avec l'Observatoire International des Crises. Octobre 2019 - Télécharger l'étude


 

 

Assurances.France. La Compagnie des Experts a confié à HEIDERICH la co-organisation et la co-animation par son équipe du débat "Sinistres et médias" lors de son congrès annuel, septembre 2019


 

LaRéunion.Industrie. L'ADIR a confié à HEIDERICH Océan Indien la formation à la communication de crise de ses adhérents, août 2019

 

 

Sierra Leone.Banque.Santé - La banque mondiale a confié au groupement HealthiFocus GmbH, FrontieriResearch Ltd, Heiderich SAS la préparation nationale de la Sierra Leone à la continuité d'activité en cas de pandémie

(Sierra Leone on Pandemic Preparedness Planning – Sustainable and Efficient Health Financing and Service Delivery in Sierra Leone)

Rappelons que Health Focus GmbH et Heiderich SAS collaborent régulièrement sur des mission d'ampleur à l'image du développement et de l'implémentation de la stratégie nationale de communication du risque et de crise sanitaire en Tunisie pour le Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ).
2018 - 2020  Informations sur la banque mondiale au Sierra Leone

 


 

Article.Management - "Gestion de crise : faire face à l'incertitude", notre article paru dans le magazine "Gendarmerie Royale" de juillet/septembre 2019   - Lire  

 


 


France.Territoires - Conférence pour Régions de France sur la gestion et la communication de crise dans les transports. Paris, le 29 juin 2019

 

 

France.HLM - Pôle HEIDERICH habitat, patrimoine et métiers : un accompagnement intégré de la gestion de crise des organismes de logement social, en prévention et en accompagnement www.habitat.heiderich.fr

 


 

 

Canada.Bukina.Mines - Après nous avoir confié la réalisation de son plan de gestion et de communication de crise, la formation et les exercices de ses dirigeants, IamGoldiEssakane nous a confié l'accompagnement de ses situations sensibles. 2019-2020

 

 


La Réunion.Formation -
Une formation de 1 jour à la communication de crise. Prochaine session :  le 27/08 2019 à Saint-Denis - Information et inscription

 

 

France.Eaux - LeiSDEA, Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle, nous a confié le media training de sa direction, des chefs de service et des élus de l'Eurométropole de Strasbourg. 2019

 

 

Agroalimentaire.France - Le saviez-vous ? HEIDERICH est un leader de l'accompagnement de la gestion des crises agroalimentaires.  Découvrir notre espace dédié :
www.agroalimentaire.heiderich.fr

 

 

Tunisie.Banque - L'UBCIietiBNPIParisbas ont confié à l'alliance HEIDERICH North Africa - HavasiNorthiAfrica l'accompagnement de leur communication stratégique et opérationnelle sur la réflexion stratégique de la participation de BNPIParisbas dans l'UBCII - 2019-2020

 

 

La Réunion.Valorisation - SueziLaiRéunion a confié à HEIDERICH Océan Indien l'accompagnement de sa communication sensible. 2019

 

 

France.Exercice.Cyber - Le Département de Loire-Atlantique nous a confié la conception d'un exercice de crise "cyber", l'animation et le retour d'expérience de 4 sessions d'exercice. 2019

 

 

France.Justice - Pour la 3e année consécutive, l'Ecole Nationale de la Magistrature et l'Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2019

 

 

France.Ingénierie. Automobile - AprèsiNorauto,iMobivia, leader européen de l'entretien de véhicules multi-marques, nous a confié la formation-action à la gestion et la communication de crise, les exercices de crise et le media training de la direction deiMidas.
Cette formation-action comprend pour la première fois un parcours numérique en plus des actions en présentiel, ingénierie de formation fruit du travail conjoint de l'Université des Leaders deiMobivia et des équipes Heiderich sur plus de 8 mois
. 2018-2019

 

 

France.Santé - L'hôpital Nordi92 nous a confié le media training de crise de sa direction. Mai 2019

 

 

Brésil.Conférence - "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine : retour d'expérience" à Paris le 9 mai par notre partenaire Pr Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil).

 


La Réunion.Agroalimentaire -
LaiSicarevia a confié à HEIDERICH Océan Indien la formation de ses équipes et l'accompagnement de sa communication sensible. 2019



 

Suisse.ONG - TerreidesiHommes nous a confié le media training sensible de son équipe de direction. 2019 - En savoir plus sur TdH



 

France.Cybersécurité. "Risque cyber et gouvernance", sensibilisation  des cadres de la Ville de Guyancourt, le 15 mars 2019



 

Brésil - Dans le cadre de son développement, HEIDERICH adhère à la Chambre de Commerce du Brésil en France

 

 

La Réunion.Agroalimentaire - LaiCogedal, unique moulin de l’île de la Réunion, a confié à HEIDERICH Océan Indien la préparation de sa direction à la gestion de crise et la communication de crise. Mars 2019


 

Kuwait .Training - Seminar “Crisis Management” for a Delegation of Senior Civil Servants of the State of Kuwait, "Crisis identification: characteristics of sensitive and critical situations" -  Monday 25th of February  



 

France.Cyber - HEIDERICH Consultants est partenaire du Cyber-day , le 20 février 2019 à Paris : "De la sécurité de l'information à la cyber-intelligence". L'équipe animera la table ronde "Fake news : fausses infos et vraies menaces pour les entreprises"



 

Ghana.Marine - Formation à la communication de crise des officiers de Marine, à la Regional Maritime University d’Accra, dans le cadre projet UE GoGIN (Gulf of Guinea Interregional Network) pour ExpertiseiFrance. Formation en anglais. Janvier 2019 - En savoir plus


 

France.HLM -ISiloge nous a confié l'accompagnement de sa préparation de sa gestion et sa communication de crise : organisation, plan de gestion et de communication de crise, formations et exercices. 2019.  Découvrir notre offre :  www.habitat.heiderich.fr
 

 

France.Agronomie - Après nous avoir confié l'organisation, la stratégie et l'accompagnement de la gestion d'une modification réglementaire, ASUR PLANT BREEDING nous renouvelle sa confiance pour l'accompagner dans la gestion des crises, de ses enjeux sensibles et de sa communication stratégique sur  2018-2019




Belgique.Industrie - Après 7 sessions d'exercices de simulation de crise en anglais impactant plusieurs sites avec pression des autorités pour les cadres dirigeants d'Air Liquide Benelux (Bruxelles) entre 2015 et 2016, Air Liquide nous a confié la réalisation de formations et de 2 exercices complémentaires pour sa direction. Décembre 2018



World.Automotive - The Interview of Heiderich in Bloomberg on the impacts of Carlos Ghosn's accusations on Renault : "Renault's Board Heads Into Decisive Week Over Top Leadership", December 18 - Read

 

France.SportLe groupe associatifiUCPA, reconnu d’utilité sociale, nous a confié son accompagnement dans la préparation des situations sensibles et de crise. 2018-2019

 

France.Monde.Industrie - Dans la continuation de notre accompagnement depuis 2013 duiGroupeiRoullier, 8000 personnes et présent dans 122 pays, sa direction nous a confié un programme complet de media training sensible de membres de son directoire, du comité stratégique et du conseil de surveillance du groupe. 2018

 

Maroc.Industrie - CimentsiduiMaroc (HeidelbergCement) nous a confié la formation à la communication de crise, exercices de communication et le media training de ses cadres dirigeants et directeurs de sites industriels. Septembre 2018

 

Algérie.Pétrole -USONATRACHia confié à notre filiale HEIDERICH North Africa la formation de ses cadres à la communication de crise et la prise de décision, 2018

 

France.Politique - Interview dans Atlantico "Benalla/Macron : comment l’Elysée tente de réécrire complètement les manuels de com’ de crise, juillet 2018 - Lire

 

France.Aviation - Cahier thématique "Les crashs aériens, retours d’expérience et bonnes pratiques "
réalisé par les équipes de HEIDERICH en partenariat avec l'Observatoire International des Crises, éditeur des cahiers thématiques
Télécharger le Cahier thématique
Pdf - 28 pages, juin 2018

 

Suisse.Justice - Workshop de Didier HEIDERICH à Lausanne pour notre partenaire FARNER sur les "litigation PR". Mai 2018

 

Maroc.Conférence - Conférence sur la gestion et la communication de crise face au boycott à l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 18

 

France.Santé - L'ARSIPACA nous a confié la formation à la communication sensible et le media training de sa direction. 2018


 

Maroc.Chimie - GroupeiOCP, leader mondial des phosphates, nous a confié la conception et la réalisation de cycles de formation de l'ensemble de ses cadres et dirigeants à la gestion et la communication de crise. 2018

 

 

Crises Sociales.France - HEIDERICH Consultants a développé un savoir-faire spécifique dans l'accompagnement des entreprises pour les négociations annuelles obligatoires (NAO) dans des climats tendus (grève,...)

 

International.Avionique - Après un premier exercice de crise d'ampleur réussi,iThalès, un leader mondial de l'avionique, de la défense et du spatial nous a confié l'accompagnement de la définition, la conception et l'animation d'exercices de crise et PCA pour ses entités. 2018

 

Ingénierie.Formation - A l'initiative deiMobivia (iNorauto,lMidas, Autoi5, Auto-Teile-Unger...),  Heiderich expérimente l'implémentation d'un parcours numérique individualisé dans les formations des cadres dirigeants monde de ses enseignes. 2018-2019

 

Exercice.SLTO. International - Après une première expérimentation pour un groupe allemand en 2014, Heiderich continue à conserver son avance avec un des premiers exercices de crise fondé sur l'autorisation sociale d'exercer pour un groupe canadien. (SLTO : Social licence to Operate). 2018

 

France.Agronomie - Saaten-Unioninous a confié l'organisation, la stratégie et l'accompagnement de la gestion d'une modification réglementaire : stratégie de gestion des enjeux sensibles, accompagnement de la modification des process et de la gestion du risque, de ses relations avec les autorités et ses partenaires, de la communication commerciale, institutionnelle et publique sensible sur 2017-2018

 

France.Administrations - Après une session pilote, l'Ecole Nationale d'Administration (ENA) et l'École nationale de la magistrature (Enm) nous a renouvelé sa confiance pour poursuivre la formation continue en communication de crise des magistrats, intégrant notamment la communication judicaire de crise. Didier Heiderich pilotera cette session dans laquelle interviendra Michel Morin. 2018

 

France.Cyber - HEIDERICH Research est partenaire du Cyber-day , le 6 juin 2018 à Paris : la gouvernance des cyber-attaques : membre du comité scientifique et animation de la session"Cyber-attaques et gestion de crise"
En savoir plus

 

France.Santé - Intervention sur la communication de crise dans la journée "Gestion de crise" le 24 mai 2018 à Paris,  organisée par le Groupement Hospitalier de la Mutualité Française (GHMF), Générations Mutualistes (GM) et le réseau national des centres de santé (RNCSM). 2018

 

France.Justice - Après une formation pilote réussie, l'Ecole Nationale d'Administration (Ena)  et l'Ecole Nationale de la Magistrature (ENM) nous ont confié la session 2018 de formation continue des Magistrats à la communication de crise. 2018

 

Cameroun. Communication - Nathan Cahn, consultant et analyste, animera une formation interentreprises sur la communication de crise de 3 jours du 21 au 23 février 2018 à Douala

 

Allemagne.Automobile - Après le rachat de son concurrent allemand Auto-Teile-Unger (ATU), Mobiviai(16 pays et 15 enseignes dont Norauto etiMidas) nous a confié le prolongement de notre mission de formation et de préparation des équipes dirigeantes mondes en intégrant ATU, avec des formations à la gestion et la communication de crise et des exercices réalisés en anglais. 2018

 

France.Distribution -iLeroy-Merlininous a confié la réalisation de son plan de gestion et de communication de crise, la formation, exercices de crise (corporates et opérationnels) et son accompagnement . 2017-2018

 

Algérie.Agroalimentaire - Heineken-Tango a confié à HEIDERICH NORTH AFRICA la formation à la gestion et la communication de crise de ses dirigeants et la conception et l'animation d'un exercice de crise. 2017

 

Canada/BF.Mines - Après une première mission réussie de formation à la communication de crise, le groupe minier canadieniIamGold a confié à HEIDERICH la réalisation de son plan de gestion de crise, de son plan de communication de crise, la réalisation d'exercices de crise, le coaching et la formation (management, communication,  mediatraining, argumentation,...) de sa directioniEssakane. 2017-2018

 

France.Résidence sociale - ADEF nous a confié la formation aux médias et le mediatraining de sa direction. 2017

 

France.Formations - HEIDERICH est référencé DATADOCK, ce qui vous assure de la qualité de nos formations sur la base de 21 critères et permet une prise en charge de nos formations par les OPCA en France

 

France.Agroalimentaire - Villmoriniaiconfié à Heiderich l'animation d'un exercice de cirse PCA inondation. 2017

 

Belgique.Communication "Liège: Comvision, un colloque où on se demande comment réinstaurer la confiance dans les communicants", avec l'intervention de Didier Heiderich, novembre 2017 - Lire

 

La Réunion.Assurance - GroupamaiOcéaniIndien a confié à Heiderich la formation-action au management sensible de sa direction générale et son accompagnement. 2017

 

International.Avionique - iThalès, un leader mondial de l'avionique nous a confié l'accompagnement de la définition, la conception et l'animation d'un exercice de crise d'ampleur. 2017

 

France.HLM - Logéal a confié à Heiderich la réalisation d'exercices de crise et la formation formation de ses équipes à la communication avec les autorités et les médias. 2017

 

France.Tourisme - Didier Heiderich participera le 25 septembre 2017 à une table ronde avec Mme Annick Girardin, Ministre des Outre-mer et M. ChristianiMantei, directeur général d'Atout France sur la reconstruction d'image post-catastrophe (suite aux ouragans) dans le cadre des Assises du Tourisme Outre-Mer

 

Koweït.Ena - Conférence le 25 septembre 2017 sur le thème de l’identification d’une situation de crise lors d'une visite d'étude de 12 hauts fonctionnaires de la Civil Service Commission (CSC) du Koweït (pour le département Afrique et Moyen-Orient de l'ENA )

 

France.Presse - L'équipe dirigeante du cabinet fait la Une de Brief, le magazine de la communication publique, septembre 2017 - briefmag.com

 

France. Logement social - Eriliata confié à Heiderich la réalisation de leur organisation de communication de crise, la formation et le media training des équipes de direction.  2017

 

France.R&D - Article de fond "La mise en récit des exercices de crise"  rédigé par Didier Heiderich dans La LIREC, lettre d'information de l'Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ). Juillet 2017
Télécharger

 

France.Agroalimentaire - Article de Gilles Delanoë et Didier Heiderich dans Agromag, magazine édité par UniAgro "Se doter d’un plan de gestion de crise, pour quoi faire ?"Juin 2017

 

France.HLM - iDomofranceinous a confié la formation de sa direction et de ses managers à la gestion et la communication de crise et la réalisation de 4 sessions d'exercice de crise. 2017

 

France.Politique - «La communication du gouvernement essaie de mettre un périmètre de sécurité autour de l'affaire Ferrand», Interview dans ComPol (01/06/17) - Voir

 

France.Administrations - L'Ecole Nationale d'Administration (ENA) et l'École nationale de la magistrature (Enm) nous ont confié la création d'une nouvelle formation continue en communication de crise, intégrant notamment la communication judicaire en situation de crise. 2017

 

Afrique/Canada.Mines - Le groupe minier canadieniIamGold a confié à HEIDERICH la formation-action en communication de crise et sensible, organisation, méthode, message et mediatraining  de sa direction en Afrique. 2017

 

France.Aviation - Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise dans la conférence "Les compagnies aériennes face à l'accident", le 9 juin 2017 - Inscription

 

France. Logement social -vBatigereinous a confié la formation de l'ensemble des directions du groupe à la gestion de crise et exercice de crise, programme sur 2017
 

Maroc.Communication - Conférence le 12 mai 2017 et formation de Didier Heiderich Les 13 et 14 mai 2017, Hôtel Kenzy Tower - Casablanca "Communication sensible et gestion des crises, stratégies et techniques" Information et inscription

 

Antilles.Distribution - Le groupe HO HIO HEN nous a confié la formation à la gestion et la communication de crise et mediatrainng de ses équipes de direction du groupe et des filiales HO HIO HEN (pièces automobiles) et Multigros (négoce alimentaire). 2017

 

France.Politique - Didier Heiderich était l'invité de Public Sénat dans l'émission "Déshabillons-les" du 4/03/17 sur la communication politique de crise - Voir

 

Benelux.Industrie - Après un accompagnement de démarrage, la formation du COMEX, la réalisation de 6 sessions d'exercices de crise, AiriliquideiBeneluxinous renouvelle sa confiance pour l'accompagner dans la phase 3 de la conception de son plan international de gestion de crise, 2017

 

Allemagne.Mode - HugoiBossinous a confié sa veille médias et le support en relations presse en France. Prestations réalisées en anglais et français. 2017

 

France.International - Avec 93 sites dans le monde, BusinessiFrance est une acteur majeur du développement international de l'économie française. L'institution nous a confié la formation à la gestion d'urgence et de crise de son équipe de la direction VIE. 2017

 

Suisse.Energie - Les Services Industriels de Lausanne ont confié à l'alliance HeiderichiFarnerila troisième tranche des travaux de conception de son dispositif de crise.  Après la réalisation d'un audit de gestion de crise, la réalisation de leur plan de communication de crise, la formation et la réalisation d'un exercice de gestion de crise, les ServicesIIndustrielsIde Lausanne nous ont confié la réalisation du plan de gestion de crise du SEL. 2017

 

France. Médico-Social - LalFondationIOVE, 82 établissements en France, nous renouvelle sa confiance. Après nous avoir confie la formation de ses cadres de direction à la gestion et la communication de crise, la conception et la réalisation de 2 exercices de crise simultanés sur 2 départements conjointement avec l'ARS Rhône-Alpes, OVE nous confie la suite du programme de formation de ses directions. 2017

 

France.Presse - Interview de Didier Heiderich sur la communication sensible d'UBER, 24/12/16 - Lire

 

France.Presse - Interview  dans Les Echos Business sur la communication financière de crise "Affaire Vinci : comment limiter les risques ?", le 12/12/2016 - Lire

 

Monde.Agroalimentaire - LESAFFREiSA leader mondial des levures confie à l'alliance Heiderichi/iDeloitte la troisième tranche de travaux pour le déploiement mondial de sa gestion de crise : la formation de ses filiales et exercices de crise sur les 5 continents.  2016-2017

 

France.Banque. Le Crédit Agricole Nord de France nous a confié la réalisation de conférences sur la gestion de crise, novembre 2016

 

France.Justice - Didier Heiderich invité de la direction de la communication du Ministère de la Justice à participer à une table ronde sur la communication judiciaire et réseaux sociaux lors d'attentats auprès des magistrats délégués à la communication (MDC). Cette table ronde sera l'occasion d'un retour d’expérience : La communication de crise face au risque d’attentat par Mme le Vice-procureur, Cabinet du procureur de la République de Paris. 21 novembre 2016

 

Suisse.Conférence - Didier Heiderich donnera une conférence sur les relations publiques de crise auprès des communicateurs et des élus de la Ville de Genève au Palais Eynard , novembre 2016

 

France.Politique - Analyse de la communication politique de crise dans le magazine ComPol, 20/10/16

 

International.Industrie -kVallourecinous confie la conception et la réalisation d'un exercice de crise sur 3 pays et 2 langues (FR/EN), 2016

 

France.Presse - Interview  dans La Croix sur la gestion de crise de Samsung, 10 octobre 2016. Lire

 

Presse.Suisse  - Article de Didier Heiderich et Myriam Delouvrier dans Le Temps "Ce qu’il faut savoir de la communication de crise", 28/09/16 - Lire

 

Presse.Suisse  - Interview  dans PME Magazine "Un enjeu devenu crucial", 28/09/16  - Lire

 

France.Agriculture - Didier Heiderich invité du Syrpa le 27/09/16 pour intervenir sur le thème "Se préparer à gérer les crises, retour d’expérience d’acteurs" - information

 

Article.Communication - "Communication de crise : priorité à l’interne", article de Didier Heiderich dans HARVARD BUSINESS REVIEW, aout 2016 - Lire

 

Chine.Sécurité Civile - Organisation  d'un programme de transfert de compétences en gestion de crise pour les autorités et l'ENA Chinois et lien avec l'Observatoire International des Crises, août 2016

 

Sénégal.Développement - HEIDERICH sponsorise les "72 HEURES DE NDOUBAB"qui auront lieu du 13 au 15 août 2016 à Joal-Fadiouth (Sénégal). Programme

 

International.Biothec - Un acteur international et innovant des biotech, coté à Euronext, a confié à HEIDERICH la réalisation de son plan de gestion et de communication de crise ainsi que sa communication financière de crise. 2016

 

France.Tourisme - La fédération Nationale Gîtes de France a confié à HEIDERICH la conception et l'animation d'un exercice de crise. Juillet 2016

 

France.Agriculture - Acolyance, un groupe coopératif agricole et viticole, a confié à HEIDERICH la réalisation d'un exercice de crise . Juillet 2016

 

France.Politique - Didier Heiderich invité de l'émission d'analyse politique de Public Sénat "Déshabillons-les !" du samedi 9 juillet 2016 - Extrait

 

Benelux.Industrie - AiriliquideiBeneluxinous renouvelle sa confiance dans la phase 2 de la conception de son plan international de gestion de crise, juillet 2016

 

R&D. France - Le pôle R&D du cabinet s'associe au groupe de travail de l'ANVIEZsur "Fait religieux, identités et diversité" sur la communication interne et religion. 2016

 

Tunisie.Santé - La  Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) a confié à Heiderich North Africa la conception et la réalisation d'une formation sur la communication du risque sanitaire, juin 2016

 

France.Automobile - NorautouInternational nous confie la réalisation d'une formation et d'un exercice de crise pour les cadres de son siège, juin 2016

 

Suisse.Radio - Didier Heiderich, invité principal de la matinale de la Radio Télévision Suisse pour analyser le risque et sa perception, le 2 juin 2016 - Lire

 

France.Sport - Entrevue de Gilles Delanoë dans l'Equipe "Bleus : une crise, quelle crise ?", le 2 juin 2016

 

Suisse.Energie - Les SIL ont confié à l'alliance HeiderichaFarnerila conception de son dispositif de crise : gestion de crise, communication de crise, formation et exercices de crise. 2016

 

Belgique.Business - Didier Heiderich interviendra sur la gestion de crise dans le "Deloitte Directors Net" de Deloitte Belgium, 26/04/16

 

France.Hôpitaux - Intervention de Didier Heiderich le 12 mars 2016 dans le séminaire du GRAPH sur "La vérité" - Programme

 

Monde.Agroalimentaire - iLESAFFREiSA leader mondial des levures confie à l'alliance Heiderichi/iDeloitte la seconde tranche de travaux pour le déploiement mondial de sa gestion de crise : ingénierie, conception et réalisation des exercices de crise internationaux et formations pour ses filiales sur les 5 continents.  2016

 

Belgique.Santé - L'ODiPubliciHealthiandiSurveillance- Epidemiology InfectiousiDisease nous a confié la formation à la gestion des crises sanitaires. 2016

 

Tunisie.PolitiqueLe Parlement Tunisien (Assemblée des Représentants du Peuple) a confié à notre filiale HEIDERICH NORTH AFRICA la conception de sa stratégie de communication. 2016

 

France.Collectivités - Le Conseil Départemental de LaiManche nous a confié la formation de sa direction à la gestion et la communication d'urgence et de crise. 2016
 

Article.Communication - "Communication de crise : de la relation à la légitimité", Par Myriam Delouvrier et Didier Heiderich, Magazine de la communication de crise et sensible, mars 2016 - Lire

 

France.Social - L'APEIidesi2iVallées nous a confié la formation de son équipe de direction à la gestion et la communication de crise. 2016

 

Allemagne. Mode - Un leader mondial de la mode nous a confié sa veille médias et le support en situation de crise en France. Prestation réalisée en anglais. 2016

 

France.Logement - Une importante ESH nous a confié la formation de ses dirigeants et de son service de communication à la gestion de crise, media training de crise, ainsi que l'accompagnement des situations sensibles. 2016

 

Lille. Automobile - Mobivia Groupe nous renouvelle sa confiance en gestion et communication de crise : formation, exercices, déploiement . 2016


 

Ouvrage. Parution de "Prospective : Horizon 2020
N°23 du Magazine de la communication de crise et sensible,
Décembre 2015. Numéro spécial 15 ans.
Directeur de la publication : Didier Heiderich - Télécharger

 

 

Montpellier. Agroalimentaire - L'Institut Supérieur du Vin a confié à Didier Heiderich la formation à la communication de crise du MBA Wine Management and Communication. Décembre 2015

 

Lille. Conférence - Intervention à la conférence annuelle de Sciences Po Lille sur la mise en scène de la transparence Invités : Fabrice ARFI, journaliste à Mediapart, Valérie LECASBLE, vice-présidente de TBWA Corporate, le 24 novembre 2015

 

Projets d'ampleurs et internationaux  - La méthode " Large-Scale Crisis Management System (LSCMS)" PDF (English) - Télécharger

 

Presse. France - Atlantico - Interview sur le retour d'expérience de la crise Ebola et l'approche globale en gestion de crise. 29/10/15  Lire

 

France. Assurance et collectivités. Groupama a confié à Didier Heiderich une conférence sur la communication de crise auprès de l'association des maires du 77. Octobre 2015

 

Genève - Tunis. Santé - Après avoir confié à HEIDERICH NORTH AFRICA (HCNA) le développement de la stratégie de communication du Ministère de la Santé tunisien, l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a mandaté HCNA pour  accompagner la communication du CNTPO (Dons d’organes, Tunisie). Octobre 2015

 

Paris. Recherche - Le siège de l'INSERM nous a confié la formation de ses équipes à la gestion de crise. Octobre 2015

 

Paris. Collectivités locales - animation pour la 3e année consécutive la formation à la communication sensible des collectivités locales organisée par le CELSA-Sorbonne, les 22 et 23 octobre 2015

 

R&D - Le Cabinet poursuit les travaux de recherche sur le rôle de l'audit et le contrôle interne en gestion de crise à l'Ifaci avec son partenaire Deloitte et également la SNCF, l'IRSN, l'Institut Mérieux, Sodexo, Mobivia Groupe. Octobre 2015. research.heiderich.fr 

 

Presse - Didier Heiderich était sur France 24 pour évoquer la crise sociale à Air France. 6 octobre 2015

 

Paris. Web - Une importante plateforme Internet nous confie l'accompagnement de ses situations de crise. Octobre 2015

 

Finistère-Chine. Agroalimentaire - SynutraIInternationalIInc, leader de la production de lait infantile en Chine a confié à HEIDERICH l'ensemble de ses opérations de gestion de crise en France : construction de son plan de gestion et communication de crise en France, formation, exercices de crise, media training et l'accompagnement.  Ces missions s'effectuent dans le cadre de l'implantation de a plus grande usine de lait infantile au monde à Carhaix (Finistère, France). Septembre 2015

 

Bourgogne. Banque - La Caisse d'épargne Bourgogne Franche-Comté confie pour la seconde fois à Heiderich la conception et l'animation d'un exercice de crise avec pression médiatique simulée. Septembre 2015

 

Presse - Interview de Didier Heiderich dans SUD-OUEST "Comment Volkswagen peut-il surmonter une telle crise ?". Septembre 2015. Lire.

 

Presse - Interview dans la matinale de la Radio Suisse Romande "Comment gère-t-on un scandale international ?" - Ecouter

 

France. Etat/collectivités - "La communication de crise. Réflexions théoriques et retours d’expériences", conférence inaugurale à l'INET le 17 septembre 2015 de 2 jours de travaux sur la gestion de crise sous l'égide du CNFPT à Strasbourg.
 

Genève - Tunis. SantéL’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a confié à HEIDERICH NORTH AFRICA le développement de la stratégie de communication du Ministère de la Santé tunisien.
Cette mission stratégique, organisationnelle, opérationnelle d’ampleur de communication presse, publique, sur les réseaux sociaux et de communication interne concerne également l’ensemble des services et autorités sanitaires de Tunisie dans l’élaboration des campagnes nationales. Enfin la mission comprend l'écriture des discours officiels et internationaux du Ministre en anglais, français et arabe. Elle s’effectue directement au sein du cabinet du Ministre. Juillet 2015

 

Formations et accompagnement international - iMobiviaiGroupe
MobiviaiGroupe nous a renouvelé sa confiance dans le déploiement d'un programme de formation monde de ses dirigeants du groupe et des dirigeants France et internationaux de l'ensemble de ses enseignes (iNorauto, iMidas, Auto 5,IOxyo-Pneus.fr,iSynchroiDiffusion,iCarter-Cash,  etc.) à la gestion de crise,  la communication de crise, prise de parole, media training, exercices de crise dans le cadre du déploiement de son dispositif de gestion de crise. Juillet 2014

 

Mines - Le groupe minier canadieniKINROSS a confié à HEIDERICH et HEIDERICH NORTH AFRICA la formation en communication d'acceptabilité et politique, la préparation et le mediatraining (français, anglais, arabe) de sa direction internationale en Afrique. 2015

 

Table ronde - Didier Heiderich animera une table ronde sur les Relations publiques de crise à Genève le 8/09/15 au sein de l'agence Farner consulting.

 

Tourisme - Gîtes de France (National) a confié à Heiderich une formation à la gestion et la communication de crise. Septembre 2015
 


Collectivités locales - Le Conseil Régional Nord Pas-de-Calais nous a confié l'accompagnement de sa communication sensible. Juin-Octobre 2015

 

Presse - Interview dans Atlantico "Et si l’explosion de Tianjin se passait en France, serions-nous capables de faire face ?", août 2015.  Lire

 

Social et santé - LalFondationIOVE, 61 établissements en France, nous renouvelle sa confiance et nous confie la formation de ses cadres de direction (nationaux et d'établissements) à la gestion et la communication de crise, la conception et la réalisation de 2 exercices de crise simultanés sur 2 départements conjointement avec l'ARS Rhône-Alpes. 2015

 

Livre - Participation de Didier Heiderich au livre de Philippe Morel "La communication d'entreprise", au chapitre sur la communication de crise. A paraître en juillet 2015.

 

Presse - Interview de Didier Heiderich dans Challenges pour l'article "Les chiens de garde qui font peur", juin 2015, sur les relations sensibles et la médiation entre groupes internationaux et associations

 

Service Public - Pôle Emploi Franche Comté a confié à HEIDERICH la formation de ses dirigeants à la gestion des enjeux sensibles. 2015

 

Agroalimentaire - LESAFFREiSA un des leaders mondiaux des levures confie à l'alliance Heiderich / Deloitte la conception et le déploiement mondial de sa gestion de crise. 2015-2016

 

Conférence - Didier Heiderich animera une formation sur la communication sensible, le 16 juin 2015 pour "Les Sommets des dirigeants"
http://www.sommetsdesdirigeants.fr/Programmes_r4.html

 

Politique et service d'Etat - HEIDERICH NORTH AFRICA s'est vu confier la préparation des porte-parole des ministères mauritaniens. 2015

 

Europe et industrie - AirjLiquideiBenelux nous renouvelle sa confiance
Après l'accompagnement initial de son équipe projet sur la conception de son plan de gestion de crise, AirjLiquideiBenelux (Bruxelles) nous confie l'accompagnement de la conception/déploiement des plans de réponse  internationaux (Belgique / Pays Bas) ainsi que la formation et la conception/animation/Retex d'une série d'exercices de crise réalisés en anglais. Programme de mars à décembre 2015
 


R&D International
- Report "Risk Communications for Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events". This Report summarises the results from a workshop held on 2-3 October 2014, in Oslo, Norway.  2015
Download the report

 

Formation - L'INHESJ (Institut national des hautes études de la Sécurité et de la Justice) confie le module "communication de crise" de son cycle "Management stratégique de la crise" à Didier Heiderich, 2015.

 

Agroalimentaire - GroupeiBel nous a confié une étude préalable au déploiement de son plan mondial de gestion de crise, 2015

 

 

A voir  - Interview sur la communication politique de crise sur LCP dans l'émission Médiapol, février 2015 - http://www.lcp.fr/emissions/mediapol/vod/167427-les-politiques-dans-la-tourmente-judiciaire

 

Recherche - Centre d’études et de recherches interdisciplinaires sur la sécurité civile
Première réunion du nouveau comité scientifique auquel Didier Heiderich appartient au sein du Centre d’études et de recherches interdisciplinaires sur la sécurité civile (CERISC) de l’ENSOSP, 13 février 2015

 

Formation en gestion sensible - La CCIaAuvergne nous a confié la formation des directeurs de CCI à la gestion des enjeux sensibles : un programme innovant qui mixte le management, la décision et la communication en situation sensible, 28 janvier 2015

 

Conférence - L’Association des Agences de Voyages de Casablanca organise le jeudi 22 janvier 2015 à Casablanca, un Forum sous le thème « Communication & le Tourisme, Enjeux & Perspectives », conférence de Didier Heiderich.
LesInspirations ÉCOInterview vidéo : Communication et tourisme : comment éviter la crise? 

Interview dans L'Economiste "Tourisme: « Il ne faut jamais dire: n’ayez pas peur !» "


 

Formation - Ebola et autres risques sanitaires : comment préparer votre structure à de telles menaces ? Le 4 février 2015 à Paris, organisée par Les Echos Formation, 1 jour avec l'Hôpital Pitié Salpêtrière, le Club de la Continuité d’Activité et les cabinets Deloitte et Heiderich. Information et inscription :  http://www.lesechos-formation.fr/catalogue/formations-metiers/management/ebola-risques-sanitaires.html 

 

Nomination - Thierry Libaert rejoint la direction de la communication d'EDF. Nous lui souhaitons bonne chance dans ses nouvelles fonctions, 3 décembre 2014

 

Presse -  "Deloitte : lancement de son offre mondiale de gestion de crise". L'article de Boursier évoque la présence de HEIDERICH dans ce dispositif international, 14/11/2014.  Lire

 

Agroalimentaire -  Le Comité Interprofessionnel du Gruyère de Comté (CIGC) qui pilote la filière AOP "Le Comté" nous a confié l'accompagnement stratégique de sa communication et de ses relations publics sur les domaines sensibles sur 2014-2015

 

Mutuelle -  Une mutuelle nous a confié l'accompagnement stratégique de sa communication et de ses relations publics et politiques sur les domaines sensibles sur 2014-2015

 

Projets d'ampleurs et internationaux  - La méthode " Large-Scale Crisis Management System (LSCMS)" research.heiderich.fr 

 

Press international - "So how do government go about calming Ebola fears?" FRANCE24 TV , OCT. 17, 2014

 

Colloque - "Les médias Sociaux en Gestion d'Urgence", le 27 novembre, à l'ENSOSP (Ecole Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs-Pompiers) avec l'intervention de Didier Heiderich sur "La révolution culturelle citoyenne face au paradigme institutionnel" en situation de crise  - Programme

 

Colloque - Didier Heiderich interviendra dans l'atelier-forum "Communication et populations" des 6e assises nationales des risques technologique (France). 16 octobre 2014. www.assises-risques.com/

 

Formation - Didier Heiderich interviendra sur les relations publiques de crise le 8 octobre à l'IHEDN (Institut des hautes études de défense nationale -France)

 

Conférence - Deloitte et Heiderich animeront l'atelier "La gestion de crise - rôle de l'audit interne" à Paris le 3 octobre 2014, dans la conférence annuelle de l'IFACI - Programme

 

Article - "Ce que la gestion de crise nous apprend sur les risques", article cosigné avec Deloitte. télécharger (pdf, 9 pages)

 

Presse - "Comment préparer le service clients à la crise ?", Interview de Didier Heiderich dans Relation Client Magazine, automne 2014

 

Formation - Intervention de Didier Heiderich sur la communication de crise auprès des futurs Directeurs adjoints de SDIS à l'ENSOSP (Ecole Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs-Pompiers), septembre 2014

 

Conception - Livret d'urgence du locataire
Réalisé pour l'USHOM avec qui nous travaillons sur la résilience aux Antilles dans le logement social, notre pôle création a entièrement conçu les personnages, l'ergonomie et a contribué à l'élaboration du contenu.
Livret distribué à 60 000 exemplaires.

 

Gestion de crise - La méthode Large-Scale Crisis Management System (LSCMS)
Validation du LSCMS, ingénierie de gestion de projets complexes. Le LSCMS est une méthode de management de projets de déploiement de systèmes de gestion et de communication de crise multi sites et d'ampleur nationale ou internationale à forte disparité culturelle, validée après plusieurs tests grandeur nature. Juin 2014
http://research.heiderich.fr




Nanotechnologies - Communication sensible et risques technologiques. Heiderich Consultants et l'OIC, à l'origine des concepts et méthodes de communication sensible, développent les techniques de communication sensibles sur le thème des nanotechnologies. Mai 2014
A lire : "Nanotechnologies : les entreprises face au risque de réputation", Interview de Didier Heiderich dans "Techniques de l'ingénieur", 2010

 

Presse - Didier Heiderich cité dans 3 articles du "Journal des entreprises" spécial "Gestion de crise", édition nationale de mai 2014
 



Crises à chaud
Heiderich et la garantie de confidentialité
Récemment dans une émission diffusée sur France 5, plusieurs communicants ont dévoilé leurs clients et méthodes utilisées lors de crises ouvertes. Même si cette pratique et de plus en plus fréquente, nous tenons à rappeler que nous assurons une confidentialité totale et nous ne citons jamais nos interventions réalisées à chaud, y compris dans un cadre privé.


Collectivités territoriales - Accompagnement de la création de Lyon Métropole
Le Grand Lyon a confié à Heiderich Consultants l'accompagnement de la création de Lyon Métropole dans le groupement initié par In Media Res.
C’est la capacité à traiter de terrains sensibles, l’opérationnalité et l’expérience des collectivités territoriales de Heiderich Consultants qui nous permet d’assurer cette mission stratégique.  2014

 

Développement - Ouverture de notre bureau à Lyon.
Contact à Lyon : Gilles Delanoë gilles.delanoe@heiderich.fr


 

Conférence internationale à Chypre - Reconstruction post-crise.
A l’initiative de Mme Deniz BIRINCI et de l’Observatoire International des Crises, le 9 mai, journée de l’Europe, se déroulera à Nicosie (Chypre) une conférence internationale sur le thème de la reconstruction post-crise Voir le communiqué

 

Agroalimentaire - Pâtisserie Gourmande nous a confié l'audit de son plan de gestion de crise. Avril 2014



 

Relations publiques de crise

Les relations publiques de crise.
Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise
, janvier 2014

Synthèse des travaux de l'Observatoire International des Crises en relations publiques de crise, principes et méthodes.
PDF, 18 pages - Télécharger

 

 

 

 

 

Benelux - AiriLiquideaBenelux confie l'accompagnement du renforcement de son plan de gestion de crise à Heiderich Consultants. 2014

 

Afrique  - Douala International Terminal (DIT) nous a confié une mission de transfert de compétences dans la mise en place de son plan de gestion des crises. Mission au Cameroun. 2014

 

Livres - Participation de Didier Heiderich aux livres :

- Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux sociaux,
Mounira Hamdi, Anthony Babkine, (Eyrolles, octobre 2013)

- Communication des associations,
Thierry Libaert, Jean- Marie Pierlot Collection: Associations, (Dunod, janvier 2014).

- Ecriture de la préface de Communication de crise. Gérer l'urgence et l'émotion avec le process communication (Gereso, janvier 2014) de Muriel Jouas.

 

Benelux et UE - Fort de son expérience au Benelux et internationale, Heiderich Consultants renforce ses actions en issues management, public affairs et SLO dans l'Union Européenne. La Belgique sera par sa position internationale et ses institutions européennes, le point d'ancrage de ce développement. Janvier 2014
www.heiderich.be

 



Conférence -
"Séminaire Communication" Aéroports de Paris/Air France/DGAC. "L'utilisation des réseaux sociaux en période de crise ! Opportunité ou risque ?". Décembre 2013




Formation
- Communication de crise - Groupe Roullier
Conférence de Valérie Foulon sur communication de crise. Public : communicants du groupe.  Décembre 2013

 


Formation des cadres dirigeants à la gestion de crise
- Groupe DUC
Le groupe agroalimentaire Duc a confié à Heiderich Consultants la formation et exercices de simulation en gestion et communication de crise de ses cadres dirigeants.  Novembre 2013

 

Formations, exercices, accompagnement international - iMobiviaiGroupe
MobiviaiGroupe nous a renouvelé sa confiance dans le déploiement d'un programme de formation monde de ses dirigeants et des dirigeants France et internationaux de l'ensemble de ses enseignes (iNorauto, iMidas, Auto 5,IOxyo-Pneus.fr,iSynchroiDiffusion,iCarter-Cash,  etc.) à la gestion de crise,  la communication de crise, prise de parole, media training, exercices de crise, accompagnement, RETEX,...
Programmes déployés de 2012 à 2015.


 

Heiderich Consultants et les Antilles, octobre 2013
Les Antilles, c'est d'abord une identité, forgée par l'histoire. C'est aussi une autonomie assumée en matière de gestion de crise. Par leur particularisme, la Guadeloupe et la Martinique exigent une approche adaptée au contexte. Parce que nous nous sommes imprégnés de la réalité antillaise,  Heiderich Consultants est devenu un partenaire privilégié des Antilles en gestion et communication de crise.


 

 

Guide de la communication de criseManuel de crise - Guide Pocket "La Communication de crise"
Réalisé par Heiderich Consultants pour l'USHOM, guide de la communication de crise de 51 pages au format Pocket. Tiré à 1200 exemplaires, ce guide pratique et ergonomique est à destination des managers. Le Guide a été présenté pour la première fois au Congrès de l'Union Social de l'Habitat, le 24 Septembre 2013


 

 

Formation perfectionnement - L'ENSOSP (École nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers)  a confié à Heiderich Consultants (Didier Heiderich et le Préfet Michel Morin) des interventions dans le cadre de la formation en perfectionnement des directeurs de SDIS (Service Départemental d'Incendie et de Secours). 3 sessions. Octobre-Décembre 2013.

 

Formation en gestion de crise - L'IHEDN (Institut des hautes études de défense nationale) a confié pour la 7 fois la formation à la communication de crise de cadres dirigeants dans son séminaire Intelligence économique « Gestion de crise ». Octobre 2013

 

International -  ENA / MAE / Institut supérieur d'administration de Rabat (Maroc)
L'ENA et le Ministère des Affaires Etrangères nous a confié pour la seconde fois une mission de formation en gestion des crises et des risques, communication de crise de hauts fonctionnaires marocains. Septembre 2013
 


Formation en intra -
Service de communication de l'Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne : formation du service de communication à la communication de crise. Août 2013



Transfert de compétences - La société de conseil ISODOM (La Réunion) nous a confié la formation de son équipe à l'accompagnement de la mise en place d'un plan de gestion de crise, août 2013



Article de fond -
La communication de crise est morte, vivent les relations publiques de crise !"
Par Didier Heiderich, Publié par l'Observatoire géostratégique de l'information (page 2), mai 2013, Lire
 

Compétences - Heiderich Consultants intègre la norme ISO 22301 - Gestion de crise: Plan de continuité d'activité et SMCA dans son champ de compétences, août 2013

 

Presse - Didier Heiderich cité dans la presse brésilienne A TARDE "A grave falta de comunicação entre sociedade e poder" , juillet 2013 http://atarde.uol.com.br/opiniao/materias/1514061-a-grave-falta-de-comunicacao-entre-sociedade-e-poder



Livre -
Thierry Fusalba vient de publier aux éditions l'Harmattan "L'art de la crise". Thierry propose une réflexion sur la stratégie, sur l'organisation et l'entraînement des cellules de crises, sur l'exploitation des enseignements ainsi que sur le management et la communication de crise. (Voir aussi : notre équipe)

 

Préparation en intra / Santé - Le CHIiCréteil nous a confié la formation à la communication sensible et le media training de la direction de l'hôpital, juin et juillet 2013

 

RPCrise - Les premiers enseignements en "Relations publiques de crise" débuteront en juillet 2013 en Mastère Spécialisé Communications d’Entreprises de la Rouen Business School - Paris Executive Campus.

 

Formation - L'intervention de Didier Heiderich dans le Certificat de formation continue "Face aux risques" réalisé par le département de sociologie de l'université de Genève, 2013-2014 http://www.unige.ch/ses/socio/enseignements/certificatrisques.html



Conférence à la Sorbonne
sur la communication en situation fortement dégradée dans le cadre du petit-déjeuner "La communication en période de bouleversement politique, l’exemple des printemps arabes" le 30 mai 2013 - http://www.sorbonnecommunication.fr/



Formation
- Formation inter "De la communication de crise aux relations publiques de crise", 4 jours : communication de crise, relations publiques de crise, media training.
Aimés par Didier Heiderich, Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), mai 2013



 

TV crise

"Crise à la télévision, télévision en crise"
n°21 du Magazine de la communication de crise et sensible, avril 2013

N° sous la direction de Didier Heiderich
PDF - 33 pages - Télécharger

 

Presse - Communication politique de crise (mars-mai 2013)

 
  • La Tribune, "Affaire Cahuzac : le dangereux cocktail du pathos et de la communication", interview de Didier Heiderich, avril 2013
    http://www.latribune.fr/actualites/economie...


     
  • BFM TV, interview de Didier Heiderich sur la communication politique de crise dans l'affaire Cahuzac, mars 2013


     

 

Formation - ENSOSP - Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs pompiers. Intervention "Stratégies de communication de crise", dans le "Master Ingénierie et Management Sécurité Globale", mars 2013
Informations

 

Formation -  INHESJ - Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice. Cycle management stratégique de la crise. Formation à la communication de crise, la communication médiatique de crise et mediatraining des participants. Mars 2013


Client -
Bayer Cropscience nous renouvelle sa confiance. Après avoir déployé un programme de media training de crise de sa direction générale et de prise de parole sensible de ses directeurs d'agences, Bayer cropscience nous confit la réalisation d'un programme de formation et d'exercices de 50 de ses cadres dirigeants à la gestion de crise et la communication de crise, de février-novembre 2013
 


Article - Le destin tragique du Web 2.0 (20 pages)
Par Didier Heiderich, éditions OIC, février 2013

 


Client - Communication de crise et media training - USHOM nous renouvelle sa confiance. Après avoir accompli une mission de formation à la communication de crise aux Antilles (Martinique, Guadeloupe) avec une série d'exercices et media training, l'USHOM nous confie une mission similaire à La Réunion, avec un renforcement du media training de crise, février 2013.
 


Presse - 
"M Mag", le magazine du Monde : Le scénariste des aveux d'Armstrong. Interview de Didier Heiderich sur la stratégie de communication d'Armstrong, janvier 2013



Formation -
  Formation inter à la gestion de crise
Animation : Didier Heiderich et Michel Morin
Nombre de place limité
En savoir plus...

 

Presse - Analyse du duel Copé-Fillon sous l'angle de la communication politique et de crise, Atantlico, novembre 2012, Lire

 

Presse - TV - LCP / Emission "Com' en politique"
Emission consacrée à la communication politique de crise avec Didier Heiderich e. Novembre 2012 - Visionner

 

Formation - USH OM
Mission de formation à la communication de crise aux Antilles avec une série d'exercices et media training. 2 formateurs. Novembre 2012

 

Mission - Tunisie / Ministère des Affaires Etrangères Néerlandais
« Appui à la gouvernance locale démocratique pour la construction de la paix dans la région MENA », octobre 2012

 

Formation - ENA / Institut supérieur d'administration de Rabat (Maroc)
Mission de formation gestion des crises et des risques de hauts fonctionnaires marocains - octobre 2012, Didier Heiderich

 

Article - Sécurité & Stratégie n°10 - Dossier : La gestion de Crise - Méthodologies & retours d’expérience, octobre 2012
Article de Didier Heiderich sur la gestion de crise de la plateforme d'Elgin par Total https://www.cdse.fr/securite-strategie-no10.html

 

Formation - CPAM de l'Artois - Formation en communication de crise et media training du comité de direction, octobre 2012

 

Presse - Le Huffington Post
Article sur la communication de crise de Facebook, 25/09/2012 - Lire

 

Presse - La gazette des communes
« Rapprocher progressivement l’image possible de l’image idéale » interview de Didier Heiderich dans le cadre du dossier "Ces collectivités qui tournent la page pour redorer leur image", 17 septembre 2012


 

Interview - Magazine "Culture droit", interview de Didier Heiderich sur la gestion de crise, juillet 2012

 

Mission - Formation à la communication de crise et exercice de crise, un groupe international dans le secteur des peintures, juillet 2012




Nomination
- UCL - Université de Louvain
Didier Heiderich est nommé maitre de conférences invité en Relations Publics à l'ULC


Formation - Séminaire du Grand Lyon
Le service propreté du Grand Lyon (2000 personnes) nous a confié l'organisation de leur séminaire annuel sur le thème de la communication de crise : 15 scénarios de crises, une session de formation, 10 ateliers en parallèle avec exercices de communication de crise, de prise de parole en public, de communication interne et de média training.
 Juin 2012


Formation -
Média training de crise du maire et des élus de la ville d'Amiens : formation à la communication de crise et exercices de média training dans le continuité du PCS de la ville, juin 2012


Mission - Mai 2012 : formation à la gestion et la communication de crise et exercice de crise dans le secteur bancaire.


Formation  - Direction de la communication et presse de l'Hôtel Ritz Paris. Formation au Community Management et réseaux sociaux. Mai - août 2012. 2 consultants.


Mission -
Avril - juin 2012 : media training de crise des 16 dirigeants d'un groupe chimique international.


Mission -
Mai 2012 : intervention sur une crise à chaud dans les Antilles : organisation de crise, stratégie, messages, média training et suivi par une équipe de 2 consultants.


Mission - Mai 2012 : Liban. 2 consultants.
 


Article
- La nouvelle revue géopolitique n°4 Avril 2012
Article  "Géopolitique : le futur Président face au défi de l'information"


 

Face aux risques: décider et intervenir
Living with risks: decision and intervention

Certificat de formation - Université de Genève et Ecole polytechnique fédérale de Lausanne.
Intervention de Didier Heiderich dans le module 7 "Communiquer dans un contexte de crise", avril 2012
Documentation

 

Club du millénaire / Sciences Po Lille
Intervention de Didier Heiderich dans le colloque "A quoi sert la catastrophe ?", le 30 mars 2012
http://clubdumillenaire.fr/2012/01/colloque-annuel-du-club-du-millenaire/  

 

Conférence - Centre de formation du Crédit Agricole. Conférence sur la communication de crise auprès des directeurs régionaux adjoints. Mars 2012


Formation "Gérer la réputation de sa marque sur internet" co-animée par Didier Heiderich, organisée par Comundi / Stratégies, Paris, les 1 et 2 mars 2012. En savoir plus...

 

IHEDN - "Stratégie de communication de crise"
Intervention de Didier Heiderich dans le cadre du séminaire "Gestion de crise", février 2012.
 


Presse -
L'AGEFI
"
Le retour du client au centre de la communication". Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011


 

Prix - Livre "Plan de gestion de crise"
Prix "Performance et Qualité" pour le livre "
Plan de gestion de crise" de Didier Heiderich, mention "Enjeux Actuels", novembre 2011
 

 

Presse - L'express
Interview de Didier Heiderich "Risk manager, le salarié qui doit prévoir l'imprévisible", octobre 2011 -
Lire
 


Presse - Trilogie sur les crises dans La Croix, 2011,
Rédaction d'une série de 3 articles sur les crises.

26/07 :
"Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08 :
"Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
22/08 :
"Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"

 

Presse - RTBF - Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Matin Première" du 12/08/2011 sur la communication des états sur la crise financière.

 

Presse - BFM Business - Interview de Didier Heiderich sur les crises, 6 juin 2011 (MP3) - Ecouter

 

 

 


 

 

 
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Communiqué - COMMUNICATION SENSIBLE : HEIDERICH innove avec HEIDERICH FINANCIAL SERVICES, une offre en communication financière et corporate sensible et de crise destinée aux entreprises européennes cotées en bourse, 24 août 2017  Le communiqué

 

 

Partenariat de R&D entre Heiderich et l’Observatoire International des crises. Paris, le 22 décembre 2014 - Le communiqué

 

 
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Sierra Leone.Santé.PCA - La banque mondiale a confié au groupement Heiderich, HealthiFocus GmbH et FrontieriResearch Ltd, la préparation nationale de la Sierra Leone à la continuité d'activité en cas de pandémie

(Sierra Leone on Pandemic Preparedness Planning – Sustainable and Efficient Health Financing and Service Delivery in Sierra Leone)


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